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Movilidad eléctrica

Programa de gestión para talleres de movilidad eléctrica

Patinetes, bicicletas y scooters eléctricos con su número de bastidor, su matrícula y su kilometraje: la orden de reparación con su resguardo firmado, el presupuesto aprobado por email y la facturación con Veri*Factu, en un solo programa.

Orden de reparación de un patinete Xiaomi Electric Scooter 4 Pro sin autonomía: diagnóstico del pack de batería, causas de avería, foto y notas internas
La orden de reparación de un patinete eléctrico con el diagnóstico de la batería.

Un taller de movilidad eléctrica no se parece a uno de informática. Lo que llega no tiene número de serie: tiene número de bastidor, y muchas veces también matrícula. El cliente entrega el vehículo con sus llaves, su cargador y a veces una batería de repuesto, y todo eso hay que devolverlo. Sattotal registra cada vehículo con los datos que de verdad lo identifican, no con los de un portátil.

Sin una ficha por vehículo acabas con dos patinetes del mismo modelo apoyados en la misma pared y las llaves mezcladas. Y si no dejas constancia del estado con el que entró —los golpes del guardabarros, el desgaste de las pastillas, los kilómetros del cuadro— la discusión al recoger la tienes perdida de antemano, porque el vehículo ha estado semanas en tu taller.

Sattotal te da una ficha por vehículo con número de bastidor, matrícula si la lleva, kilometraje, voltaje de la batería y potencia del motor. Fotos de entrada y salida como prueba del estado, comprobaciones propias al recibirlo (si frena bien, si la autonomía es normal, si los neumáticos están bien), presupuesto que el cliente aprueba por email y hoja de conformidad firmada al entregar.

Ficha con número de bastidor

Registra cada patinete o bicicleta eléctrica con número de bastidor, marca, modelo y estado, para no confundir dos equipos parecidos.

Estados de reparación

Sigue cada patinete o bicicleta eléctrica por sus estados: en espera, en reparación, esperando repuestos, presupuestado, reparado y entregado.

Presupuesto por email

Envía el presupuesto y el cliente lo aprueba online. Queda registrado quién aprobó y cuándo.

Fotos antes y después

Adjunta fotos del equipo a la entrada y a la salida (incluido HEIC de iPhone) como prueba del estado.

Firma y garantía

Hoja de conformidad firmada en PDF y control de la garantía de cada reparación.

Inventario de piezas

Controla el stock de repuestos de patinete o bicicleta eléctrica y los pedidos a proveedores.

Todo lo que hace el programa de gestión de tu taller de movilidad eléctrica

Patinetes, bicicletas eléctricas y scooters: la batería, el motor y los kilómetros de cada vehículo, las comprobaciones de seguridad al recibirlo y las averías del oficio, en un solo programa.

La ficha que necesita un vehículo eléctrico

Un patinete no se repara como un móvil. Su ficha guarda el voltaje de la batería, la potencia del motor, el número de motor y los kilómetros, que son los datos con los que se pide el repuesto correcto y se diagnostica una pérdida de autonomía.

Si el vehículo lleva matrícula —los scooters siempre, y los patinetes en los países que la exigen—, también va en la ficha.

  • Patinete eléctrico, bicicleta eléctrica y scooter eléctrico
  • Número de bastidor y número de motor en el mismo sitio
  • Historial de reparaciones de cada vehículo
Los datos técnicos de cada rama

El historial de cada vehículo, por su bastidor

La ficha de cada vehículo guarda todas sus reparaciones, las que siguen abiertas y las ya entregadas. Cuando el cliente vuelve, lo encuentras desde el buscador por su nombre, su teléfono, el número de serie o el número de orden, y ves qué se le hizo la última vez.

Si vuelve con la misma avería, un indicador verde o rojo te dice al momento si la reparación anterior sigue en garantía.

  • Todas las reparaciones del vehículo en su ficha
  • Búsqueda por cliente, teléfono, número de serie u orden
  • Garantía de la última reparación a la vista
La ficha de cada vehículo

Kilómetros en cada entrada

Cada vez que el vehículo entra en el taller se anotan sus kilómetros. Con el historial sabes cuánto se usa, cuándo le toca el cambio de pastillas o de neumáticos y si una batería pierde autonomía antes de lo normal.

Comprobaciones de seguridad al recibirlo

Delante del cliente se marca si frena, cuánta autonomía tiene y en qué estado están los neumáticos y las luces. Queda en el resguardo que firma, junto con los riesgos propios del oficio, como la manipulación de baterías de litio.

Cómo se da de alta una reparación

Las averías de la movilidad eléctrica, ya catalogadas

Causas de avería pensadas para estos vehículos: la batería sin autonomía, el cargador, la controladora, el motor que pierde potencia, el acelerador, el sensor de pedaleo, el display con error o el bloqueo antirrobo. El técnico las elige al diagnosticar y tú ves qué se repite y en qué modelos.

Presupuesto aprobado antes de pedir la batería

Una batería nueva cuesta lo que cuesta, y el cliente tiene que decidir antes de que la pidas. Le mandas el presupuesto por WhatsApp o email, lo aprueba desde el enlace y la reparación avanza sola.

Cómo se envían y aprueban los presupuestos

Factura de la reparación con Veri*Factu

Con el presupuesto aprobado, la factura se crea desde la propia orden de reparación con las mismas líneas, sin volver a teclear nada. Si el cliente paga en el mostrador, la cobras en el TPV y le das el ticket.

Cada factura y cada ticket salen preparados para Veri*Factu, el sistema de la Agencia Tributaria: número correlativo por serie, huella encadenada con el registro anterior, QR fiscal en el PDF y envío automático a la AEAT con el certificado digital de tu taller. Los errores se corrigen con una factura rectificativa, que también se registra.

La factura electrónica la activas tú cuando quieras, primero en modo de pruebas: será obligatoria para empresas desde el 1 de enero de 2027 y para autónomos desde el 1 de julio de 2027.

  • Factura o ticket desde la misma reparación
  • Series de facturas y rectificativas
  • Certificado digital guardado cifrado y modo de pruebas
  • No cubre los sistemas forales del País Vasco y Navarra
La facturación y Veri*Factu, paso a paso

Avisa al cliente cuando su patinete está listo

Al marcar la reparación como reparada, Sattotal avisa al cliente: por email si lo tiene y, si no, por WhatsApp desde el número de tu taller. Nadie tiene que llamar para preguntar si ya puede venir a por él.

El texto del aviso es tuyo: lo cambias para todo el taller o solo para una reparación, y ves cómo quedará antes de enviarlo.

Cómo conectar el WhatsApp del taller

Varios técnicos, cada uno con sus permisos

Da de alta al mostrador, a los técnicos y a administración. Cada reparación lleva su técnico asignado, así que en el tablero se ve quién lleva cada vehículo.

Los permisos van por módulo: a cada persona le das acceso total, solo lectura o ningún acceso a reparaciones, clientes, caja, facturación o almacenes. Y queda registrado quién hizo cada cambio.

Roles y permisos del equipo

Valoraciones y reseñas en Google

Veinticuatro horas después de la entrega, Sattotal pide al cliente que valore la reparación, por email o por WhatsApp. Si lo activas, después de valorar le ofrece dejarte una reseña en Google con el enlace de tu ficha, sea cual sea la nota.

El texto de la petición también es tuyo, y la puedes apagar cuando quieras.

  • Petición automática 24 horas después de entregar
  • Por email o por WhatsApp, con tu propio texto
  • Enlace a tus reseñas de Google, si lo activas
Cómo funcionan las valoraciones

Así pasa un patinete por tu taller, de la orden de reparación a la entrega

  1. 1

    Recepción

    Ficha del vehículo, kilómetros, fotos y comprobaciones de seguridad.

  2. 2

    Firma del resguardo

    El cliente firma en la pantalla el estado en que lo deja y los riesgos informados.

  3. 3

    Diagnóstico

    Batería, motor o controladora: la causa se elige del catálogo.

  4. 4

    Presupuesto

    El cliente lo aprueba desde el móvil y pides el repuesto.

  5. 5

    Aviso

    WhatsApp o email cuando está listo, y seguimiento por QR mientras tanto.

  6. 6

    Entrega

    Firma de conformidad y garantía guardada con la reparación.

Y todo lo que necesita cualquier taller

La rama adapta la ficha, las averías y los documentos a tu oficio; el resto de Sattotal es el mismo para todas las ramas.

Presupuestos que el cliente aprueba online

Mandas el presupuesto por email o WhatsApp y el cliente lo acepta o lo rechaza desde el enlace. La reparación cambia de estado sola y queda registrado quién lo aprobó y cuándo.

Resguardo y entrega firmados

El cliente firma en la pantalla al dejar el aparato y al recogerlo. El PDF guarda las condiciones exactas que aceptó, con tu logo y los textos legales de tu país.

Fotos de entrada y de salida

Haz fotos con el móvil al recibir el aparato y al entregarlo, también en HEIC desde el iPhone. Si el cliente reclama un golpe, tienes la prueba de cómo llegó.

Avisos por WhatsApp y email

El cliente recibe un aviso cuando su reparación está presupuestada, lista o pendiente de recoger, sin que nadie tenga que llamar por teléfono.

Seguimiento con código QR

El resguardo lleva un QR con el que el cliente ve en qué estado está su reparación a cualquier hora, sin llamar al taller.

Repuestos, almacenes y proveedores

Stock por almacén, piezas reservadas para cada reparación, devoluciones a proveedor (RMA) y lectura de facturas de proveedor con IA.

Garantías bajo control

Cada reparación entregada lleva su fecha de fin de garantía. Si el aparato vuelve, un indicador verde o rojo te dice al momento si sigue cubierto.

TPV y facturación

Cobra la reparación y vende accesorios desde el TPV y emite facturas conforme a la normativa de tu país, en los países donde está disponible.

Equipo, roles y permisos

Recepción, técnicos y administración, cada uno con sus permisos. Sabes quién hizo cada cambio y cada técnico ve su trabajo en el tablero.

Planes y precios

Sin tarjeta de crédito requerida

Únete al acceso anticipado y usa Sattotal gratis hasta el 31 de diciembre de 2026 (y como mínimo 30 días desde tu alta). Sin tarjeta de crédito, sin compromiso.

Hasta 2 meses gratis

⭐ Founder Member: elige tu plan antes del 1 de enero y mantén su precio de por vida, mientras sigas suscrito.

Free

1 técnico, 30 reparaciones al mes...

0 US$

Siempre gratis

  • 1 técnico
  • 30 reparaciones al mes
  • Clientes y presupuestos incluidos
  • Almacenes de repuestos ilimitados
  • Sin punto de venta
  • Sin facturación
  • Sin funciones de IA
  • Sin informe diario

Basic

Reparaciones ilimitadas, Asistente con IA...

⭐ Precio Founder

15 US$/mes

Desde el 1 de enero: 25 US$

Facturación mensual

  • Todo lo de Free, más:
  • Reparaciones ilimitadas
  • Asistente con IA
  • TPV y facturación en 29 países
RECOMENDADO

Pro

Hasta 5 técnicos, Soporte prioritario

⭐ Precio Founder

29 US$/mes

Desde el 1 de enero: 39 US$

Facturación mensual

  • Todo lo de Basic, más:
  • Hasta 5 técnicos
  • Soporte prioritario

Enterprise

Hasta 20 técnicos, Onboarding incluido

⭐ Precio Founder

79 US$/mes

Desde el 1 de enero: 99 US$

Facturación mensual

  • Todo lo de Pro, más:
  • Hasta 20 técnicos
  • Onboarding incluido
¿Dudas? Habla con ventas

El TPV y la facturación funcionan hoy en 29 países, adaptados a la fiscalidad, la moneda y los documentos de cada uno. Ver la disponibilidad país por país

Moneda: dólar estadounidense (USD). Si pagas con una tarjeta en otra moneda, tu banco hace el cambio. Precios sin impuestos españoles: fuera de la Unión Europea no se aplica IVA español. Los impuestos de tu país, si los hay, corren por tu cuenta.

Invita a un taller y paga menos

Por cada taller que traigas con tu código y pague su plan, tu plan baja 1 US$ al mes, hasta que te salga gratis. Tu código está en la app, en «Invita y ahorra».

Condiciones del programa

Preguntas frecuentes

¿Cumple Veri*Factu?

Sí. La facturación de Sattotal genera el registro Veri*Factu de cada factura y de cada ticket: número correlativo por serie (por ejemplo, FA-2026-000001), huella encadenada con el registro anterior, QR fiscal en el PDF y envío automático a la AEAT con el certificado digital de tu negocio. Una factura emitida no se borra: los errores se corrigen con una factura rectificativa, que también se registra. La factura electrónica la activas tú en la configuración de facturación, con un modo de pruebas antes de pasar a real; será obligatoria para empresas desde el 1 de enero de 2027 y para autónomos desde el 1 de julio de 2027. No cubre los sistemas forales del País Vasco y Navarra, y la facturación va en los planes de pago, no en el plan Free.

¿Hace la orden de reparación y el resguardo de depósito?

Sí. Al recibir el vehículo se abre la orden de reparación con su número, el bastidor, la matrícula si la tiene, los kilómetros, los accesorios que deja el cliente, las fotos y las comprobaciones de seguridad, y el cliente firma en la pantalla el resguardo de depósito con los riesgos informados, como la manipulación de la batería de litio. El PDF guarda las condiciones tal como las aceptó e incluye un QR para que el cliente siga la reparación.

¿Puedo facturar las reparaciones?

Sí. Cuando el cliente aprueba el presupuesto, creas la factura desde la propia reparación y las piezas y la mano de obra del presupuesto pasan a la factura sin volver a teclearlas. También puedes cobrarla en el TPV y entregar el ticket. Cada factura sale en PDF con tu logo y se la mandas al cliente por email o WhatsApp.

Mis vehículos no tienen número de serie, tienen bastidor. ¿Sirve igual?

Sí. En patinetes, bicicletas y scooters eléctricos el campo pasa a llamarse "Número de bastidor" en el formulario y en el resguardo que firma el cliente. Se guarda, se busca y se exporta igual que un número de serie.

¿Puedo registrar la matrícula?

Sí, en los vehículos que la llevan. El patinete la lleva en los países que la exigen y el scooter siempre; la bicicleta eléctrica no se matricula en ningún mercado que servimos, así que ahí el campo no aparece.

¿Puedo anotar el kilometraje y los datos de la batería?

Sí. Al elegir el tipo de vehículo el formulario añade kilometraje, voltaje de la batería, potencia del motor y número de motor. Lo que escribas se imprime también en el resguardo de depósito.

¿Queda por escrito que avisé al cliente del riesgo de la batería?

Sí. El resguardo que firma el cliente incluye los riesgos propios de un vehículo eléctrico: la manipulación de una batería de litio, la pérdida de garantía del fabricante al abrir el sistema eléctrico y el reajuste de frenos y dirección tras la intervención.

¿Controlo el stock de baterías, neumáticos y pastillas?

Sí, con el inventario de repuestos y los pedidos a proveedores, para no dejar un vehículo parado esperando una pieza que creías tener.

¿Reparas patinetes o bicis eléctricas? Hablemos

Cuéntanos qué vehículos reparas y cómo trabajas, y te enseñamos cómo encaja Sattotal en tu taller.